Versand

Versandbedingungen Mauzek®

Wir versenden an allen Tagen der Woche, außer an Feiertagen.

Lieferzeit (nicht personalisierte Produkte)

  • Niederlande und Belgien, Montag bis Freitag vor 23:30 Uhr bestellt: am nächsten Tag bei dir
  • Niederlande und Belgien, Samstag oder Sonntag vor 23:30 Uhr bestellt: Lieferung am Montag
  • Deutschland: 2-3 Werktage

Personalisierte Produkte

Personalisierte Bücher fertigen wir nach deiner Bestellung von Hand an, eines nach dem anderen. Die oben genannten Lieferzeiten gelten hierfür nicht.

  • Niederlande und Belgien, Standard: 1-4 Werktage Produktionszeit, danach 3-6 Werktage Versand
  • Niederlande und Belgien, Express: garantiert innerhalb von 1 Werktag versendet, danach 3-6 Werktage Versand
  • Deutschland, Standard: 2-4 Werktage Produktionszeit, danach 6-8 Werktage Versand
  • Deutschland, Express: garantiert innerhalb von 1 Werktag versendet, danach 4-7 Werktage Versand

Wähle Express beim Bezahlvorgang.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Fragen? Schreib uns an support@mauzek.com.

Versicherter Versand

Beim Bezahlvorgang kannst du gegen einen Aufpreis den versicherten Versand wählen. Wird deine Bestellung beschädigt, ist sie unvollständig oder geht sie verloren, erhältst du kostenlos Ersatz oder eine Rückerstattung.

Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und melde dich bei Beschädigung oder Verlust innerhalb von 7 Tagen unter support@mauzek.com mit deiner Bestellnummer und Fotos.

Hohes Aufkommen und Verzögerungen

In Stoßzeiten, zum Beispiel rund um Sinterklaas, den Black Friday und die Feiertage, kann es bei der Zustellung durch den Versanddienstleister zu Verzögerungen kommen. Unsere Lieferzeiten sind dann eine Richtangabe und keine Zustellgarantie.

Falsche Adresse

Prüfe deine Adresse beim Bezahlvorgang sorgfältig. Eine Adressänderung ist möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Schreib uns so schnell wie möglich an support@mauzek.com mit deiner Bestellnummer und der richtigen Adresse. Ist dein Paket bereits unterwegs oder wegen einer falschen Adresse zurückgekommen, können wir es erneut versenden. Die zusätzlichen Versandkosten gehen dann zu deinen Lasten.